Редакция от 4 сентября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Ребусатте Валерия, именуемая в дальнейшем «Студия» или «Исполнитель», публикует настоящий договор-оферту об оказании услуг студии танцев Total Stretch.


Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Оплата услуг является акцептом оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ и означает заключение договора на изложенных ниже условиях.


1. Основные понятия


1.1. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Ребусатте Валерия, ИНН 773390370571, ОГРНИП 326774600409184.


1.2. Заказчик - физическое лицо, приобретающее и оплачивающее услуги для себя или другой Участницы. Заказчиком может быть совершеннолетнее лицо, законный представитель несовершеннолетней Участницы, а также Участница от 16 до 18 лет, совершающая сделку с согласия законного представителя или самостоятельно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


1.3. Участница - физическое лицо, непосредственно посещающее занятия.


1.4. Студия - студия танцев Total Stretch по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 10, стр. 1.


1.5. Абонемент - право посетить определённое количество занятий в течение установленного срока.


1.6. Приложение - используемый Исполнителем электронный сервис, через который Заказчик или Участница записывается на занятия, отменяет запись и отслеживает остаток посещений.


1.7. Подарочный сертификат - документ в бумажной или электронной форме, подтверждающий внесение аванса, который может быть использован его получателем для оплаты услуг Студии в пределах указанного номинала.


2. Предмет договора


2.1. Исполнитель оказывает групповые и индивидуальные физкультурно-оздоровительные и досуговые услуги в форме занятий танцами и растяжкой, а Заказчик оплачивает услуги на условиях настоящей оферты.


2.2. Актуальные направления, преподаватели, расписание, количество занятий, стоимость и специальные предложения публикуются на сайте https://totalstretch.ru, в приложении и официальных сообщениях Студии.


2.3. Абонемент на групповые занятия является единым и позволяет посещать доступные направления с учётом расписания, уровня группы, наличия мест и возможных противопоказаний.


2.4. Продолжительность одного занятия составляет 60 минут, если при записи не указано иное.


2.5. Максимальное количество участниц группового занятия - 11 человек.


2.6. Исполнитель вправе привлекать преподавателей и иных специалистов для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение договора.


Пробное занятие


2.7. Пробное занятие по специальной цене предоставляется одной участнице один раз независимо от выбранного направления.


2.8. Запись на пробное занятие можно один раз перенести на другую доступную дату при отмене записи не позднее чем за 12 часов до начала занятия и предварительном обращении в Студию.


2.9. При отмене записи позднее чем за 12 часов до начала пробного занятия либо при неявке услуга пробного занятия считается оказанной, поскольку место было зарезервировано за Участницей и не могло быть предоставлено другому лицу.


2.10. После посещения пробного занятия, его поздней отмены или неявки повторное посещение оплачивается по действующей стоимости разового занятия. Актуальная стоимость сообщается Заказчику до оплаты.


3. Заключение договора


3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты выбранной услуги или абонемента.


3.2. До оплаты Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, стоимостью и основными условиями услуги.


3.3. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её условия.


3.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей оферты.


3.5. Согласие на получение рекламных и информационных предложений является добровольным, оформляется отдельно и не является условием приобретения услуг.


4. Стоимость и оплата


4.1. Стоимость услуг указывается на сайте, в приложении, на официальных страницах Студии в социальных сетях, в платёжной форме или в сообщении официального аккаунта Студии до оплаты.


4.2. Оплата производится способами, предложенными Исполнителем. После получения оплаты Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.


4.3. Если на сайте и в платёжной форме указана разная стоимость, до оплаты применяется стоимость, указанная в платёжной форме. Заказчик вправе обратиться в Студию за уточнением.


4.4. Условия скидок и специальных предложений действуют в течение указанного срока. Скидка 25% на покупку группового абонемента предоставляется в день посещения пробного занятия. При последующем продлении абонемента скидка 25% сохраняется при условии оплаты продления не позднее дня последнего занятия по действующему абонементу либо последнего дня срока его действия, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше. Если для отдельной акции установлены другие условия, они сообщаются Заказчику до оплаты.


Подарочные сертификаты


4.5. Подарочный сертификат действует в течение 2 месяцев со дня покупки. По просьбе покупателя до оплаты или непосредственно при покупке Студия может письменно согласовать более позднюю дату начала срока действия.


4.6. Подарочный сертификат может быть передан получателю подарка. Ограничение на передачу персонального абонемента другому лицу не применяется к сертификату до его использования.


4.7. Сертификат можно использовать для оплаты услуг Total Stretch, доступных на дату обращения, в пределах его номинала. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, получатель доплачивает разницу.


4.8. После обмена сертификата на персональный абонемент применяются срок действия, порядок записи, отмены и иные условия выбранного абонемента. Передача такого абонемента другому лицу не допускается.


4.9. Если сертификат утрачен, Студия вправе восстановить его после идентификации покупки и подтверждения того, что сертификат ранее не был использован.


4.10. Покупатель или получатель сертификата вправе отказаться от услуг и потребовать возврат неиспользованной суммы в порядке раздела 9. Истечение указанного на сертификате срока само по себе не прекращает права потребителя, предоставленные ему законом.


4.11. Возврат денежных средств производится лицу, оплатившему сертификат, по тем же платёжным реквизитам, если иное не подтверждено документами или письменно не согласовано со Студией.


5. Срок действия и активация абонемента


5.1. По общему правилу абонемент активируется в день покупки и действует один календарный месяц.


5.1.1. Срок действия абонемента истекает в соответствующее число следующего месяца. Если такого числа в следующем месяце нет, срок истекает в последний день этого месяца. Посещать занятия можно по последний день срока включительно.


5.1.2. Абонемент на 12 занятий также действует один календарный месяц. Для него предусмотрена одна подарочная заморозка, которая означает продление срока действия абонемента на 7 календарных дней. Подарочная заморозка предоставляется по обращению Заказчика или Участницы до окончания срока действия абонемента и не применяется автоматически.


5.2. По просьбе Заказчика Исполнитель может установить более позднюю дату активации. Заказчик должен сообщить об этом до оплаты или непосредственно при покупке. Согласованная дата фиксируется в приложении или переписке со Студией.


5.3. Если более поздняя дата заранее не согласована, срок действия исчисляется со дня покупки.


5.4. Абонемент является персональным. Передача абонемента или отдельных занятий другому лицу не допускается.


5.5. Участница самостоятельно записывается на занятия и контролирует срок действия и остаток посещений в приложении.


5.6. По окончании срока действия возможность посещения занятий по абонементу прекращается. Неиспользованные занятия нельзя посетить или перенести на новый абонемент, кроме случаев, прямо предусмотренных офертой, согласованных со Студией или установленных законом. Это условие не ограничивает право Заказчика на возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и разделом 9 настоящей оферты.


5.7. Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврат стоимости неоказанных услуг в порядке раздела 9. Окончание срока действия абонемента не лишает Заказчика права предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.


6. Запись, отмена и опоздание


6.1. Посещение группового занятия возможно только по предварительной записи через приложение и при наличии свободных мест. Приложение доступно для использования круглосуточно, но запись на конкретное занятие закрывается за 4 часа до его начала. Сообщение преподавателю или администратору само по себе не заменяет запись через приложение, если Студия прямо не подтвердила иное.


6.1.1. Если до начала занятия осталось менее 4 часов, новая запись через приложение недоступна. Допуск без записи возможен только после прямого подтверждения администратора и при наличии свободного места.


6.2. Заказчик или Участница может отменить запись без списания занятия через приложение не позднее чем за 12 часов до его начала. Сообщение об отмене преподавателю или администратору не заменяет отмену в приложении, если Студия прямо не подтвердила обратное.


6.3. При отмене записи позднее чем за 12 часов до начала занятия приложение списывает зарезервированное занятие, поскольку после окончания срока отмены Студия сохраняет место за Участницей, планирует нагрузку преподавателя и несёт связанные с бронированием расходы. При неявке без отмены занятие также списывается, а невозможность оказания услуги считается возникшей по обстоятельствам, зависящим от Участницы.

6.3.1. Списание занятия в системе учёта не ограничивает право Заказчика отказаться от договора и потребовать возврат денежных средств. При рассмотрении требования о возврате применяются положения раздела 9 настоящей оферты и законодательства Российской Федерации, включая право Исполнителя удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы.

6.3.2. Студия вправе в индивидуальном порядке восстановить списанное занятие. Такое решение является мерой лояльности, принимается по усмотрению Студии с учётом обстоятельств обращения и не создаёт обязанности применять аналогичное решение в других случаях.

6.3.3. Списание исправляется при подтверждённой технической ошибке приложения, отмене занятия со стороны Студии, а также в иных случаях, предусмотренных законом.

6.4. При опоздании на любое направление, кроме случая, указанного в пункте 6.4.2 для Stretching, Участница допускается к занятию. Продолжительность занятия не увеличивается, а пропущенная часть отдельно не проводится и не компенсируется.


6.4.1. Преподаватель сообщает опоздавшей участнице, как безопасно присоединиться к занятию. Участница обязана соблюдать указания преподавателя и не приступать к выполнению сложных элементов без необходимого разогрева.


6.4.2. При опоздании на занятие Stretching более чем на 20 минут преподаватель вправе не допустить участницу к занятию, поскольку пропущен обязательный этап разогрева и позднее присоединение может увеличить риск травмы. В таком случае занятие считается использованным и списывается с абонемента.


6.5. При отмене занятия Исполнителем запись аннулируется без списания занятия с абонемента независимо от времени уведомления об отмене.


6.5.1. Если Исполнитель отменяет занятие в день его проведения, он дополнительно по выбору Заказчика:


• предоставляет одно дополнительное занятие;

• либо продлевает срок действия абонемента на согласованный срок.


6.6. Если замена преподавателя, времени или формата существенно меняет условия услуги и не подходит Участнице, Заказчик или Участница вправе отказаться от такого занятия без его списания.


7. Заморозка и болезнь


7.1. Заморозка предоставляется только для абонементов, в описании которых она прямо указана, либо по отдельному согласованию со Студией.


7.1.1. Для абонемента на 12 занятий предусмотрена одна подарочная заморозка. Её использование продлевает срок действия абонемента на 7 календарных дней.


7.1.2. Для использования подарочной заморозки Заказчик или Участница обращается к администратору до окончания срока действия абонемента. Заморозка не предоставляется автоматически или задним числом после окончания срока абонемента. В результате дата окончания абонемента переносится на 7 календарных дней. После окончания продлённого срока неиспользованные занятия нельзя посетить или перенести на новый абонемент. Право Заказчика на возврат денежных средств регулируется разделом 9 настоящей оферты и законодательством Российской Федерации.


7.2. При болезни срок действия абонемента может быть продлён на подтверждённый период невозможности посещения. Студия вправе попросить документ, подтверждающий период болезни, без требования раскрывать диагноз, если такие сведения не нужны для безопасного оказания услуг.


7.3. Документы о здоровье и содержащиеся в них сведения обрабатываются только при наличии необходимого законного основания и отдельного согласия, когда оно требуется.


7.4. Невозможность использовать все занятия из-за работы, учёбы, поездки, изменения личных планов, забывчивости, опоздания, отсутствия записи или иных личных обстоятельств сама по себе не является основанием для продления абонемента.


7.5. Просьба о продлении направляется администратору до окончания срока действия абонемента. Обращение после окончания срока не гарантирует продление или восстановление неиспользованных занятий.


7.6. Продление предоставляется в случаях, прямо указанных в оферте: при использовании подарочной заморозки для абонемента на 12 занятий, подтверждённой болезни, отмене занятий Студией либо в иных случаях, предусмотренных законом.


8. Требования безопасности и состояние здоровья


8.1. Участница обязана учитывать состояние своего здоровья, уровень подготовки и рекомендации врача.


8.2. До занятия участница сообщает преподавателю о травмах, беременности, недавних операциях и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность выполнения упражнений. Участница вправе не раскрывать диагноз, если для выбора безопасной нагрузки достаточно сообщить об ограничениях.


8.3. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не устанавливает диагнозы и не гарантирует лечебный результат, снижение веса или достижение конкретных физических показателей.


8.4. Участница обязана соблюдать инструкции преподавателя, правила техники безопасности и использовать подходящую одежду и обувь.


8.5. При занятиях High Heels участница самостоятельно обеспечивает подходящую обувь и учитывает повышенную нагрузку. Преподаватель вправе предложить безопасную альтернативу движению или не допустить выполнение элемента при явном риске травмы.


8.6. Посещение Студии допускается только в чистой сменной обуви, соответствующей выбранному направлению. Для направлений, которые проводятся без обуви, участница приносит сменную обувь для перемещения по общим зонам и снимает её непосредственно перед занятием по указанию преподавателя.


8.7. При отсутствии сменной обуви Студия вправе не допустить Участницу к занятию, если невозможно обеспечить чистоту, безопасность или требования выбранного направления. Решение принимает администратор или преподаватель с учётом конкретной ситуации. Если Участница была записана на занятие, но не допущена из-за отсутствия обязательной сменной обуви, занятие считается использованным и списывается с абонемента.


8.8. Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью, возникший вследствие сокрытия Участницей существенных ограничений по здоровью, несоблюдения техники безопасности, указаний преподавателя или самостоятельного выполнения упражнений вопреки таким указаниям. Это условие не освобождает Исполнителя от ответственности, если вред возник по вине Исполнителя.


Видеонаблюдение в целях безопасности


8.9. В общих зонах Студии ведётся видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей и сотрудников, сохранности имущества, предупреждения нарушений и рассмотрения спорных ситуаций.


8.10. О ведении видеонаблюдения посетители уведомляются информационной табличкой при входе в Студию. Точное расположение камер и схема видеонаблюдения публично не раскрываются.


8.11. Записи камер безопасности не предназначены для публикации или рекламы. Их использование в социальных сетях, на сайте или в рекламных материалах допускается только при наличии отдельного законного основания и необходимых согласий изображённых лиц.


8.12. Доступ к записям предоставляется только уполномоченным лицам Студии и иным лицам в случаях, предусмотренных законом. Срок хранения записей и порядок их уничтожения устанавливаются внутренними документами Студии в соответствии с законодательством Российской Федерации.


9. Отказ от договора и возврат денежных средств


9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив заявление на электронную почту totalstretch@gmail.com или передав его администратору Студии.


9.2. В заявлении достаточно указать имя, номер телефона, наименование приобретённой услуги, дату оплаты и просьбу прекратить договор. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа.


9.3. При отказе Заказчику возвращается стоимость неоказанных услуг за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.


9.4. Стоимость использованных занятий рассчитывается исходя из фактически уплаченной стоимости абонемента пропорционально количеству входящих в него занятий, если иной расчёт не увеличивает сумму удержания и не ухудшает положение Заказчика.


9.5. Скидка, предоставленная при покупке абонемента, сама по себе не является штрафом и не отменяется задним числом при возврате.


9.6. Возврат производится тем же способом и по тем же платёжным реквизитам, с которых поступила оплата, если иной способ письменно не согласован с Заказчиком.


9.7. Исполнитель инициирует возврат в течение 1-2 рабочих дней после получения заявления и необходимых для идентификации платежа сведений. Срок фактического зачисления зависит от банка или платёжной системы.


9.8. Если услуга не оказана по вине Исполнителя, её стоимость возвращается полностью либо по выбору Заказчика предоставляется равноценная замена.


10. Несовершеннолетние участницы


10.1. К занятиям допускаются девушки с 16 лет.


10.2. Участница от 16 до 18 лет может самостоятельно оплатить услуги и выступать Заказчиком в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В остальных случаях договор заключается с предварительного или последующего письменного согласия родителя или иного законного представителя. Если Участница приобрела полную дееспособность до достижения 18 лет по предусмотренному законом основанию, такое согласие не требуется.


10.3. Законный представитель подтверждает согласие на посещение занятий, сообщает известные ему существенные ограничения по здоровью и предоставляет контакт для экстренной связи.


10.4. Фото- и видеосъёмка несовершеннолетней участницы для публикации допускается только при наличии отдельного согласия её законного представителя и самой участницы в предусмотренных законом случаях.


11. Фото- и видеосъёмка


11.1. Участие в занятии не означает автоматического согласия на публикацию изображения участницы.


11.2. Участие в фото- и видеосъёмке для социальных сетей, сайта и рекламных материалов является добровольным. Перед плановой съёмкой Студия уведомляет Участницу. Участница вправе отказаться от съёмки и сообщить администратору или преподавателю, что не желает попадать в кадр. Такой отказ не влияет на возможность посещать занятия и не влечёт каких-либо неблагоприятных последствий.


11.3. Публикация материалов с узнаваемым изображением Участницы осуществляется только на основании отдельного согласия.


11.4. Участница обязана уважать частную жизнь других посетительниц и не публиковать материалы с их узнаваемым изображением без согласия.


11.5. Правила настоящего раздела о добровольной рекламной съёмке не относятся к видеонаблюдению в целях безопасности, которое регулируется пунктами 8.9-8.12 настоящей оферты.


12. Права и обязанности сторон


12.1. Исполнитель обязуется предоставлять достоверную информацию об услугах, обеспечивать надлежащие условия проведения занятий и предупреждать о существенных изменениях.


12.2. Исполнитель вправе изменять расписание, заменять преподавателя и корректировать программу занятия при сохранении характера и качества услуги.


12.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги. Заказчик и Участница обязуются соблюдать правила Студии, бережно относиться к имуществу и не создавать угрозу другим участницам.


12.4. Исполнитель вправе отказать в допуске участнице с признаками инфекционного заболевания, опьянения, агрессивным поведением либо при ином явном риске для неё или окружающих. Неоказанная часть услуг в этом случае регулируется законом и настоящей офертой.


13. Ответственность


13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.


13.2. Никакое положение оферты не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.


13.3. Студия не оказывает услуги хранения и не принимает личные вещи, деньги, украшения и иные ценности Участницы на ответственное хранение. Участнице рекомендуется не приносить в Студию ценные предметы. Студия несёт ответственность за утрату или повреждение имущества Участницы при наличии установленной вины Студии и в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.


13.4. Заказчик или Участница возмещает документально подтверждённый прямой ущерб, причинённый по её вине имуществу Студии, с учётом характера повреждения, стоимости ремонта и износа имущества, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.


14. Персональные данные


14.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случаях, когда для обработки требуется согласие, оно предоставляется отдельно от принятия настоящей оферты.


14.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно и может быть отозвано в установленном законом порядке.


14.3. Для получения рекламных сообщений оформляется отдельное добровольное согласие.


15. Обращения и споры


15.1. Вопросы, заявления и претензии можно направить:


• по электронной почте: totalstretch@gmail.com;

• по телефону: +7 (999) 673-00-90;

• лично по адресу оказания услуг: г. Москва, ул. Марксистская, д. 10, стр. 1.


15.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензионный порядок не лишает Заказчика права обратиться в государственный орган или суд.


15.3. Спор рассматривается по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Заказчик не обязан обращаться исключительно по месту нахождения Исполнителя.


16. Изменение оферты


16.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её публикации.


16.2. К уже оплаченному абонементу применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика или не согласованы с ним.


16.3. Актуальная редакция публикуется на сайте https://totalstretch.ru с указанием даты.


17. Реквизиты Исполнителя


Индивидуальный предприниматель Ребусатте Валерия

ИНН: 773390370571

ОГРНИП: 326774600409184

Адрес оказания услуг: г. Москва, ул. Марксистская, д. 10, стр. 1

Телефон: +7 (999) 673-00-90

Электронная почта: totalstretch@gmail.com